- Retirer toutes les feuilles du bac dans l'imprimante.
- Lorsque l'imprimante termine d'imprimer, appuyez sur l'interrupteur ON/OFF afin d'éteindre l'imprimante.
- Dans l'ordinateur, cliquez 2 fois sur l'icône d'une imprimante. Si cette icône est présente, elle se trouve près de l'heure en bas à droite de l'écran.
NOTE: Si cette icône ne s'y trouve pas et qu'elle ne s'y trouve pas parmi les icônes cachées, vous avez terminé et vous n'avez donc pas à faire les étapes suivantes.
- Dans la petite fenêtre qui porte le nom de l'imprimante, une à une, supprimez toutes les documents qui s'ont en attente d'impression. IMPORTANT: Supprimez les documents en débutant par le dernier jusqu'au premier.
- Cliquez ensuite sur le menu Imprimante (en haut à gauche).
- S'il y a un crochet devant Suspendre l'impression, cliquez sur Suspendre l'impression. S'il n'y a pas de crochet, faite rien.
- Fermez la petite fenêtre.
- Allumez votre imprimante et essayez d'imprimer un document. Tout devrait être fonctionnel.
Si vous avez d'autres solutions pour arrêter l'impression d'un document, des suggestions ou des commentaires, n'hésitez pas à l'écrire dans l'espace ci-dessous.
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